Política de Privacidade e Termos de Uso – Groot Glass

1. Introdução

Este documento define as diretrizes para a coleta, uso e proteção das informações dos usuários, bem como os termos e condições para utilização do site oficial da Groot Glass (“Portal”).
Ao acessar ou utilizar o Portal, o usuário declara estar ciente e de acordo com todas as disposições aqui contidas. Caso não concorde com qualquer parte deste documento, o usuário deverá se abster de utilizar o Portal.

2. Coleta e Uso de Dados

A Groot Glass poderá coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, tais como nome, e-mail, telefone, endereço e demais dados necessários para contato, envio de orçamentos e atendimento personalizado.

Também poderão ser coletados dados de forma automática, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, tempo de navegação e interações realizadas no Portal.

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

  • Melhorar a experiência e navegação do usuário no site;

  • Personalizar serviços, produtos e comunicações;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Garantir segurança, prevenção de fraudes e manutenção técnica do site;

  • Enviar comunicações institucionais, informativas e promocionais, sempre em conformidade com a legislação vigente.

3. Compartilhamento de Dados

A Groot Glass poderá compartilhar dados com parceiros e prestadores de serviço quando necessário para viabilizar o funcionamento do Portal, a execução de serviços contratados ou o envio de comunicações.
Em hipótese alguma a empresa vende, aluga ou comercializa informações pessoais de seus usuários.

4. Segurança das Informações

A Groot Glass adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida.
Contudo, por se tratar de um ambiente online, não é possível garantir segurança absoluta nas transmissões realizadas pela internet.

5. Direitos dos Usuários

De acordo com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o usuário tem direito de solicitar:

  • Acesso aos dados pessoais armazenados;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Exclusão de dados pessoais, quando aplicável;

  • Revogação do consentimento para uso de informações.

As solicitações podem ser feitas diretamente pelos canais de contato oficiais disponibilizados no Portal.

6. Condições de Uso do Portal

Ao utilizar o site da Groot Glass, o usuário compromete-se a:

  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;

  • Não utilizar o Portal para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;

  • Não inserir conteúdo nocivo, como vírus ou códigos maliciosos;

  • Proteger suas credenciais de acesso;

  • Respeitar os direitos de propriedade intelectual da empresa e de terceiros.

7. Isenções de Responsabilidade

A Groot Glass não se responsabiliza por:

  • Interrupções, falhas ou indisponibilidades do site;

  • Problemas relacionados à qualidade ou estabilidade da conexão de internet do usuário;

  • Conteúdos inseridos por terceiros;

  • Uso indevido das informações de acesso do usuário por terceiros.

8. Alterações do Documento

A Groot Glass reserva-se o direito de alterar este documento a qualquer momento, sem aviso prévio.
Recomenda-se que o usuário consulte periodicamente esta página para manter-se atualizado quanto às eventuais modificações.

9. Comunicações

O usuário poderá entrar em contato com a Groot Glass pelos canais oficiais de atendimento disponíveis no site, incluindo o WhatsApp comercial e formulários de contato.
As comunicações enviadas pela empresa serão consideradas válidas quando encaminhadas aos contatos informados pelo usuário.

10. Disposições Finais

Esta Política de Privacidade e Termos de Uso é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro do domicílio do usuário no Brasil.

Florianópolis – SC, 15 de outubro de 2025.
Groot Glass